Belgique - SNCB, Europe

Tentative de hameçonnage des clients de la SNCB - La Libre

Tentative de hameçonnage des clients de la SNCB - La Libre

La SNCB a reçu ce week-end plusieurs plaintes concernant un courriel frauduleux utilisant le logo de la SNCB Europe et envoyé à un nombre indéterminé de clients.  [...] Il s'agit d'un e-mail dans lequel vous êtes invités à indiquer les données de votre carte de crédit sur une page web distincte afin que SNCB Europe vous rembourse un soi-disant double paiement prélevé lors de l'une de vos réservations, explique l'opérateur ferroviaire.  [...] SNCB Europe ne vous demandera jamais vos données de carte de crédit via une page publique et non sécurisée, fait encore savoir la SNCB.  [...]

Fuite de données à la SNCB: le fichier était disponible depuis mai - La Libre

Fuite de données à la SNCB: le fichier était disponible depuis mai - La Libre

Une erreur humaine est à l'origine de la fuite des données personnelles d'utilisateurs de la SNCB Europe, a confirmé vendredi la société de chemins de fer lors de sa réunion avec la Commission vie privée.  [...] D'après les conclusions de l'audit mené par une firme externe, un employé de la SNCB Europe a commis une erreur de manipulation lors du nettoyage du fichier contenant les informations privées.  [...] Il concerne environ 700.000 clients belges et étrangers, qui ont communiqué leurs données personnelles via le site internet ou le call center de la SNCB Europe.  [...]

pays de Galles - Belgique: pas de trains supplémentaires vers Lille ! - La Libre

pays de Galles - Belgique: pas de trains supplémentaires vers Lille ! - La Libre

La SNCB estime que l'offre de trains existante est suffisante pour rallier Lille vendredi soir, où a lieu le quart de finale de l'Euro 2016 de football entre le pays de Galles et la Belgique, indique-t-elle mercredi.  [...] Des places y sont disponibles à partir de 30 euros et peuvent être achetées via le site Internet de SNCB Europe (www.sncb-europe.be).  [...] Il n'y aura donc pas d'offre de trains SNCB de nuit pour le retour vers la Belgique à l'issue de la rencontre, notamment en raison de l'incompatibilité entre les réseaux français et belge.  [...]

La fuite de données à la SNCB serait liée à une simple "boulette" humaine - La Libre

La fuite de données à la SNCB serait liée à une simple "boulette" humaine - La Libre

Cette réunion a été convoquée à la demande de la commission suite à la mise online pendant quelques heures de données personnelles d'usagers sur le site de la SNCB Europe (la branche de la SNCB chargée du transport international via Thalys, Eurostar, TGV, etc.  [...] En effet, la piste la plus probable retenue à l'heure actuelle par l'opérateur ferroviaire est celle de la boulette technique d'un employé de la SNCB Europe.  [...] La SNCB travaille d'ores et déjà à mettre en place des barrières informatiques qui éviteront à l'avenir qu'une telle erreur de manipulation technique arrive à nouveau.  [...]

Trains en retard: une indemnité pour le passager "même en cas de force majeure" - La Libre

Trains en retard: une indemnité pour le passager "même en cas de force majeure" - La Libre

L'an dernier, la SNCB a versé pour 1,31 million d'euros de compensations à ses passagers pour cause de retards, avait récemment indiqué le ministre des Entreprises publiques, Jean-Pascal Labille.  [...] La SNCB doit adapter ses conditions de transport à la suite d'un arrêt de la Cour de justice de l'Union européenne (CJUE) qui estime que les voyageurs ont également le droit d'être indemnisés quand le retard de leur train est dû à un cas de force majeure, indique jeudi l'association de navetteurs TreinTramBus (TTB).  [...] Cela met fin à beaucoup de discussions. SNCB Mobility (trafic intérieur) et SNCB Europe doivent adapter leurs conditions de transport, estime l'association.  [...]

Trains, métros, écoles, poste: journée noire en perspective ce mercredi - La Libre

Trains, métros, écoles, poste: journée noire en perspective ce mercredi - La Libre

La SNCB conseille à ses voyageurs de ne pas compter sur ses trains pour se déplacer de mardi 22h00 jusqu'au premier train de jeudi.  [...] Les navetteurs pourront prendre connaissance des différentes perturbations via le planificateur de voyage, le site internet de la SNCB ( www.  [...] Pour le trafic international, les informations seront relayées par le site www.sncb-europe.com.  [...]

Grèves tournantes: le réseau de la SNCB et la STIB fortement perturbés le 8 décembre - La Libre

Grèves tournantes: le réseau de la SNCB et la STIB fortement perturbés le 8 décembre - La Libre

La SNCB, qui comprend et regrette que cette  [...] voyageurs tant professionnels que privés, ajoute qu'elle mettra tout en oeuvre pour informer sa clientèle sur la circulation des trains, en temps réel et de façon détaillée, au moyen de plusieurs canaux (planificateur de voyage, site Internet de la SNCB, App.  [...] Pour les informations concernant le trafic international, la SNCB invite les voyageurs à consulter le site de SNCB Europe.  [...] Il s'agit d'une grève annoncée pour le 11 décembre par un syndicat de conducteurs de trains de la SNCB, et qui risque de priver l'aéroport d'accès par voie ferroviaire, et d'une action de grève du zèle de la police fédérale, le 12 décembre, qui pourrait occasionner des difficultés lors des contrôles frontaliers hors Schengen.  [...]

La fuite de données à la SNCB devant le parquet de Bruxelles - La Libre

La fuite de données à la SNCB devant le parquet de Bruxelles - La Libre

La Commission de la protection de la vie privée a transmis au parquet de Bruxelles le dossier sur la fuite de données à la SNCB, rapportent lundi De Standaard et Het Nieuwsblad.  [...] 000 clients de la SNCB Europe avaient été publiées sur internet à la suite d'une erreur de manipulation.  [...] La seconde infraction à la loi commise par la SNCB concernerait, d'après la Commission, l'article sur le traitement loyal et licite des données personnelles.  [...]

Grèves tournantes: la SNCB prévoit de fortes perturbations lundi - La Libre

Grèves tournantes: la SNCB prévoit de fortes perturbations lundi - La Libre

Celles-ci, de par leur répartition géographique et la configuration du réseau, risquent fortement de créer des perturbations qui pourraient avoir des répercussions au niveau national, principalement dans les provinces du Hainaut, Brabant wallon, Limbourg et Anvers, détaille la SNCB sur son site internet.  [...] La SNCB conseille aux voyageurs de ne pas compter uniquement sur les trains et de faire appel à des moyens de transports alternatifs pour se déplacer entre dimanche soir et lundi soir.  [...] SNCB Europe, la section internationale du transport de voyageurs, prévoyait des difficultés sur ses lignes pour les quatre jours de grève (24/11, 1/12, 8/12 et 15/12).  [...]

Enquête sur les fuites de données à la SNCB - La Libre

La commission de la protection de la vie privée a pris contact mercredi avec la SNCB au sujet de la fuite des données personnelles d'1,4 million d'utilisateurs.  [...] Rappel. il y a deux semaines, on apprenait qu'un document contenant les coordonnées privées de certains clients de la SNCB (ceux de la branche SNCB Europe) avait été accessible sur le site Internet de la société durant une partie de la journée.  [...] Mais l'addition de ces deux évènements (la bourde de la SNCB et la création de l'adresse web reprenant le nom des clients concernés) a suffi à faire réagir les autorités compétentes.  [...]