Belgique - Communiqué, Test achats
Grosses différences de prix de l'énergie entre villes belges
Mis en ligne le 26/08/2011
Trente-neuf pc des consommateurs sont globalement très satisfaits de leur fournisseur d'énergie, ressort-il d'une enquête de Test-Achats sur base de 2. [...] La société énergétique Electrabel s'est dite vendredi disposée à toute concertation avec les associations de représentation des consommateurs en matière de respect des conditions générales, en réaction à une étude de Test-Achats qui pointe du doigt certains manquements des fournisseurs concernant leurs conditions. [...] Test-Achats calcule les prix d'une facture en appliquant aux 12 mois de l'année le prix du seul mois de juin alors que par définition les prix changent chaque mois, souligne le communiqué. [...]
Test-Achats exige une législation claire sur les produits contenant des probiotiques
Mis en ligne le 25/11/2011
Une législation stricte et transparente est nécessaire en matière de probiotiques, ces micro-organismes contenus dans certains aliments et censés être bénéfiques pour la santé, estime Test-Achats dans un communiqué. [...] Or, la plupart de ces allégations de santé ne sont pas prouvées scientifiquement, et plusieurs produits analysés ne comportent plus ou pas de probiotiques, selon Test-Achats. [...] La réglementation européenne en la matière est en cours d'élaboration, mais rien n'indique qu'elle ira dans un sens favorable aux consommateurs, explique Jean-Philippe Ducart, porte-parole de Test-Achats. [...]
Les chirurgiens plastiques mécontents
Mis en ligne le 29/07/2011
La Société royale belge de chirurgie plastique, reconstructrice et esthétique (RBSPS) a regretté, jeudi, dans un communiqué, la méthodologie et les moyens utilisés par Test-Achats pour réaliser son enquête sur la chirurgie plastique. [...] La RBSPS déclare que si elle s'aligne sur les principales conclusions de Test-Achats, elle regrette les méthodes utilisées par l'association de protection des consommateurs. [...] Les critères de sélection des praticiens consultés ne sont mentionnés nulle part dans l'enquête de Test-Achats, déplore encore la RBSPS. [...]
Test-Achats, l'arroseur arrosé fait appel
Mis en ligne le 07/03/2013
Test-Achats a mis en ligne une publicité qui trompe, en vertu de la loi relative à la protection des consommateurs et du code en matière de publicité de la Chambre de commerce internationale (ICC), a conclu le Jury d'éthique publicitaire (JEP) à la suite d'une plainte introduite par un consommateur, indiquent jeudi De Standaard et Het Nieuwsblad. [...] L'année dernière, le JEP, qui a déjà livré de nombreuses remarques à propos des techniques de marketing de la société, a reçu deux plaintes à l'encontre de Test-Achats. [...] Le Jury d'éthique publicitaire (JEP) a conclu, suite à une plainte introduite par un consommateur, que Test-Achats a mis en ligne une publicité trompeuse. [...]
Test-Achats assigne Ethias en justice
Mis en ligne le 14/11/2011
Test-Achats assigne en justice Ethias auquel elle reproche une offre conjointe illégale en matière d'assurance assistance, a annoncé lundi l'organisation de défense des intérêts des consommateurs. [...] Test-Achats dit avoir été alertée cet été par certains de ses membres du fait que leur assurance assistance auprès d'Ethias était augmentée de 45%, voire plus, car ces personnes n'avaient qu'une seule assurance chez Ethias. [...] Cette pratique d'Ethias est en infraction avec la loi relative aux pratiques du marché et à la protection du consommateur et plus particulièrement avec les dispositions qui prohibent une offre conjointe de services financiers (comme les assurances), dénonce Test-Achats dans un communiqué. [...]
Augmentation du prix de produits alimentaires de base
Mis en ligne le 04/01/2012
Plusieurs produits alimentaires de base, comme les pâtes, les produits laitiers, les huiles ou les boissons chaudes ont considérablement augmenté entre mai et décembre 2011, peut-on lire dans un baromètre des prix de l'alimentation établi par Test-Achats, publié mercredi dans un communiqué. [...] En revanche, les pommes de terre (- 38,9 pc) et les légumes frais (- 8,9 pc) coûtent nettement moins cher en décembre qu'en mai, selon le baromètre. [...] Toujours d'après l'analyse de Test-Achats, les marques dites premier prix ont plus augmenté que les marques propres. [...]
Test-Achats va introduire une plainte contre Brussels Airlines et Ryanair
Mis en ligne le 22/08/2011
La plainte de Test-Achats va être introduite auprès du service de [...] de champion des suppléments, et contre Brussels Airlines pour le credit card fee, un supplément demandé par la compagnie aérienne pour l'utilisation d'une carte de crédit comme moyen de paiement. [...] La plupart des consommateurs ont trouvé très curieux que des credit card fee pour un paiement à l'aide d'une carte de crédit soient souvent calculés par personne et même par trajet, et pas par transaction, illustre Test-Achats. [...] Brussels Airlines regrette que Test-Achats entretienne encore une polémique à son encontre après que l'association de consommateurs eut annoncé lundi l'introduction d'une plainte contre la compagnie aérienne qui demande un credit card fee, un supplément, pour l'utilisation d'une carte de crédit comme moyen de paiement. [...]
La proprété des villes belges s'améliore
Mis en ligne le 26/09/2012
La propreté des villes belges est en net progrès, indique une enquête réalisée par Test-Achats en mai dernier dans 40 communes belges dont les principaux endroits publics (grand-place, rues commerçantes, gare, parcs publics, berges, sites touristiques, arrêts de bus et écoles) ont été examinés. [...] Trois quarts des communes obtiennent une appréciation positive, indique Test-Achats. [...] 80 pc d'entre elles sont concernées. Les autres soucis répertoriés sont les graffiti (42,5 %), les zones extrêmement négligées (42,5% des communes visitées), les poubelles publiques pleines (37,5% des communes visitées), les chancres urbains (37,5%), les déjections canines (27,5%), l'affichage sauvage (17,5%) et la saleté des cours d'eau et des canaux (16,1%). [...]
Ostéoporose : ça coince
Mis en ligne le 28/07/2012
Selon Test-Achats, elle ne serait pas justifiée, notamment dans la mesure où la densité osseuse n'est qu'un élément parmi d'autres susceptible d'indiquer un risque de fracture ostéoporotique. [...] Par ailleurs, dit Test Achats, de nombreuses notices ne fournissent pas d'informations claires sur le type de fractures que le médicament doit prévenir. [...] Test-Achats réclame par conséquent des contrôles plus sévères sur le contenu et la traduction des notices, une notice unique pour les médicaments ayant la même substance active et le même dosage, ainsi qu'une mention explicite de toute modification apportée à la notice. [...]
Les médecins boycottent Test-Achats
Mis en ligne le 04/05/2011
Test-Achats a envoyé la semaine dernière un questionnaire de 6 pages aux médecins belges les invitant à pointer l'hôpital qu'ils jugent le meilleur par catégorie répertoriée (neurologie, oncologie, etc. [...] Comme cette subjectivité est susceptible d'entraîner une image très déformée de la réalité et de mener à des résultats non valides, le Conseil national estime qu'il n'est pas opportun de donner suite à la demande de Test-Achats. [...] L'enquête n'est scientifiquement pas fondée et ne peut qu'engendrer des polémiques, note l'Absym qui recommande fermement aux collègues de ne pas répondre aux questions posées par Test-Achats. [...]
